게임이 실행되지 않아요.

콜 오브 듀티®: 모바일 서버 점검 중에는 실행할 수 없습니다.공식 커뮤니티에서 점검 여부 확인을 부탁드립니다.서버 점검 중이 아님에도 불구하고 콜 오브 듀티®: 모바일 게임이 실행되...

다운로드/설치가 안 돼요.

콜 오브 듀티®: 모바일을 이용함에 있어 불편함을 겪고 계시는 경우아래와 같은 방법으로 확인해 보시기 바랍니다.1) 네트워크(Wi-Fi / LTE) 연결 상태 확인- Wi-Fi 환경에서만 다운로드 승인 시, LTE나 ...

업데이트가 진행되지 않아요.

콜 오브 듀티®: 모바일 이용 시, 네트워크 환경이 불안정하거나,저장장치 내 여유 공간이 부족할 경우 업데이트가 진행되지 않을 수 있습니다.[저장장치 내 메모리 여유 공간 확인]- 불필요한 애플리케이션 삭제 및 인터넷...

게임 사운드가 들리지 않아요.

게임 소리가 들리지 않을 경우 사운드 설정 및 연결된 블루투스 기기를 확인해 주시기 바랍니다.[사운드 설정 확인 방법]1) [설정] → [오디오 및 그래픽] → [오디오] 순서로 이동하여 소리가 정상적으로 설정되어 있는지 확인 부탁드립니다.2) 음소거...

게임이 강제 종료돼요.

게임 강제 종료 현상은 다양한 원인이 존재하며 아래 방법으로 해결할 수 있습니다.1) 콜 오브 듀티®: 모바일 이외에 다른 애플리케이션 종료2) 사용 중인 OS 버전 확인 및 업데이트3) 네트워크(Wi-Fi / LTE...

발열과 배터리 소모가 너무 심해요.

콜 오브 듀티®: 모바일은 다양한 하드웨어, 모바일 기기에서 보다 쾌적하게게임을 이용하실 수 있도록 지속적으로 최적화 작업을 진행할 예정입니다.발열 또는 배터리 소모율을 줄이기 위해서는 게임 내 '설정' > '오...

해외에서는 콜 오브 듀티®: 모바일 이용이 불가능한가요?

콜 오브 듀티®: 모바일 대한민국 버전의 정식 서비스는 대한민국을 제외한 모든 국가에서 이용이 불가능합니다.

로딩 화면 이후 접속 불가능한 현상

게임이 정상적으로 설치되지 않은 경우 로딩 화면에서 멈추거나 검정 화면에서 진행되지 않을 수 있습니다. 이럴 땐 게임을 완전히 삭제하신 뒤 다시 한번 각 휴대폰 OS의 마켓을 통해 재설치를 진행해 주시기 바랍니다. 만약, 재설치 후에도 같은 ...

5G 데이터로 실행 시 게임 끊김 현상

5G 데이터로 실행 시 게임 끊김 현상해당 문제로 많은 분께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.우선, 아래에 안내된 데이터 환경 우선순위 설정을 적용한 후 게임을 이용해 주시기 바라며, 이후에도 같은 증상이 발생할 경우 관련 증상을 라이브 지원으로 아래 ...