게임이 정상적으로 설치되지 않은 경우 로딩 화면에서 멈추거나 검정 화면에서 진행되지 않을 수 있습니다. 이럴 땐 게임을 완전히 삭제하신 뒤 다시 한번 각 휴대폰 OS의 마켓을 통해 재설치를 진행해 주시기 바랍니다.

 

만약, 재설치 후에도 같은 증상이 발생하는 경우 아래 안내된 정보를 라이브 지원으로 발송해 주시면 빠르게 확인하여 안내해드리겠습니다.

1)    휴대폰명:

2)    휴대폰 모델명:

3)    휴대폰 OS 버전:

4)    통신환경(WI-FI, 5G, LTE 등):

5)    오류 발생 시간:

6)    오류 발생 과정:

7)    오류 발생 내용: (관련 스크린샷 또는 영상이 있으면 첨부해 주시기 바랍니다.)

자세한 내용과 이벤트에 관련된 정보는 콜 오브 듀티 모바일 네이버 공식 카페를 통해 확인할 수 있습니다.