고객님 본인이나 자녀분께서 콜 오브 듀티®: 모바일 게임을 플레이한 적이 없는데도 고객님 계정으로 비정상적인 거래가 진행됐다고 판단되실 경우, 즉시 결제 과정을 담당하는 Apple(iOS 사용자) 또는 Google(Android 사용자)에 연락하셔야 합니다.

Apple(iOS) 기기의 경우:

Apple 지원 센터로 가셔서 "iTunes 스토어 지원센터에 문의하기"를 선택한 다음 "구입, 청구 및 교환"에서 해당되는 항목을 선택하세요.

Google(Android) 기기의 경우:

Google 지원 센터로 가셔서 'Contact us' 버튼(영어 사이트에서만 가능)을 눌러 Google 고객 지원 센터에 이메일 또는 전화로 문의해 보시길 바랍니다.

이미 Apple이나 Google에 해당 사항에 대해 문의했는데 콜 오브 듀티®: 모바일로 연락하라는 답변을 받으셨다면, support@codmkr.com으로 연락주시기 바랍니다. 문제 발생 시점과 발생한 문제 설명, 영수증에 표시된 거래 ID, 관련 화면의 스크린샷 등의 자세한 정보를 보내주시기 바랍니다.

콜 오브 듀티®: 모바일 고객지원센터